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招聘信息

电讯盈科招聘信息

作者:管理学系 发布时间:2009-03-31 00:00:00 浏览次数: 【字体:
电讯盈科有限公司(香港联交所上市代号:0008;纽约证券交易所预托证券代号:PCW)(「电讯盈科」),是香港的主要电讯商,也是亚洲领先的资讯及通讯科技公司之一。电讯盈科致力拓展通讯科技及创新服务,尤其是新一代固网及流动电话服务、宽频、资讯科技、无线通讯、客服管理业务,以及透过now 宽频电视网络成功推出的宽频电视服务。在国际市场上,电讯盈科服务遍布世界主要十四个国家,海外员工占全公司员工整体员工百分之二十五。电讯盈科为业界提供尖端的技术服务和优质可靠之国际网络通讯,协助客户将业务拓展至亚洲地区,也能助亚洲客户的业务打进国际市场。
获奖情况:
2007 Top 50 Interactive Inbound Teleservices Agencies Ranking: 1
全球最佳自动化来电接听营销服务机构: 1
 2007 Top 50 International Inbound Teleservices Agencies Ranking: 10
全球最佳来电接听营销服务机构: 10
2007 Top 50 International Outbound Teleservices Agencies Ranking: 11
全球最佳外拨电话营销服务机构: 11
2007 Global Top 50 Telerservices Agencies Ranking: 13
全球最佳电话营销服务机构: 13
2007 China‘‘s Best Outsourced Contact Center Award
2007中国最佳外包呼叫中心服务奖
2007 China‘‘s Best CRM Solution Award
2007中国最佳CRM解决方案奖
招聘岗位
粤语客户服务专员
工作细则:
通过接听客户咨询或投诉电话,提供给客户关于产品方面的信息。
协助客户在线预约和完成定单业务。
利用在线资源获取客户问题的解决方法和途径。
及时将与客户接触时收集到的相关信息和问题反映给团队主管。
职位要求:
1. 大专学历(专业不限 性别不限).
2. 反应敏捷、口齿清晰、普通话标准。能熟练使用广东话交流。
3. 打字35字/分钟。
4. 具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力;
有责任心,能自我激励,并能在有压力的工作环境下工作;
有相关领域的电话客户服务实习经验者优先。
实习期间(未拿毕业证书)薪水:1600基本工资 + 200至400绩效奖金+提供住宿
* 如中班或夜班有额外的300~500/每月的补助。
  (基本员工月收入超过2000)+商业意外险.
正式员工(有毕业证书)薪水:2500基本工资+绩效奖金  综合保险+意外险.
工作时间:
    综合计时:每周工作不超过国家规定42个小时。如遇节假日加班,按照国家标准给予3倍系数工资。
班次:日班  8:00~17:00   
9:00~18:00
           12:00~21:00
         中班  17:00~2:00   (另有300/月补贴)
         夜班  20:00~8:00   (另有500/月补贴)
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