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招聘信息

深圳市润迅电话商务有限公司广州分公司

作者:管理学系 发布时间:2011-04-14 00:00:00 浏览次数: 【字体:
公司行业:  通信/电信运营、增值服务
公司性质:  民营公司
公司规模:  500人以上
公司简介:
 深圳市润迅电话商务有限公司是润迅通信集团下属全资公司,公司在北京、上海、广州、深圳和香港都建立了具有国际先进水平的联网呼叫中心平台。
 我们的理念是以人为本,以客为先,开放包容,精诚合作。
 我们的目标是创建卓越的电信服务品牌,成为中国最好的专业化呼叫中心外包服务商。
 我们的定位包括电信、移动、金融、基金、科技、家电、旅游等领域专业的客户管理。
 
中国电信投诉工单处理专员
岗位职责:
1.处理中国电信客户的电话投诉,通过电话外呼联系客户,负责工单后续问题跟进解决
2.确保实时将工单处理进展、结果反馈客户
应聘要求:
1.中专或以上学历,大专或以上学历优先;
2.国粤语标准,有半年或以上的呼叫中心客服经验者优先;
3.有良好的服务意识、热情敬业、耐心严谨、踏实稳定,能够承受一定工作压力;
4.思维敏捷,应变能力强,能灵活处理突发问题;
5.善于学习、责任心强,具有团队协作精神;
6.中文录入速度达30字/分钟以上
 
岗位信息:
1、薪资:1800-3000元/月
2、工资结构:基本工资+绩效提成+车费补贴+饭餐补贴+年资津贴+学历补贴+精英奖金等
3、福利:购买五险(老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、公积金),每月举行生日联欢、工作满一年享有带薪年假、高温补贴、户外休养拓展活动等。注:(大厦内有设有饭堂,中午休息时间提供休息室及床位!)
4、工作时间:每天工作8小时,上班时间08:00-22:00轮班制,每天工作7-8小时,每月安排6-8日轮休
5、工作地址: 广州市天河区花城大道777号长线大厦(地铁5号线谭村站;员村怡景花园附近,540,542公交总站,在地铁站和公交站附件有接驳车接送)。
 
其他福利待遇
1.在职专业培训
2.良好的晋升机会
3.舒适的工作环境
4.每月举行生日联欢
5.工作满一年享有带薪年假、高温补贴、户外休养拓展活动等
 
备注:
有意者请于周一至周五9:00-11:00,14:00-16:30携带简历、身份证及毕业证复印件到环市东路416号之三高迅大厦19楼面试(请务必注明应聘职位)。
温馨提示:地铁五号线区庄站E出口,再步行8分钟即可到达;
或可乘33、522、289等车到广东工大、花园酒店、先烈南路站下车均可(中山眼科中心隔壁)。
招聘电话: 020-87617102
招聘群:144608011
联系方式
电子邮箱:-cmcentre@china-motion.com
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