工商银行(国有银行)诚聘
大堂经理助理
一、岗位要求:
1、大专以上学历,不限专业,性格开朗,积极主动。
2、男女不限,女身高158CM(含)以上 ,男身高168CM(含)以上。
3、普通话或粤语流利,亲和力强,形象气质佳。
4、有较强责任感和有良好的服务意识以及沟通能力。
二、岗位职责:
1、微笑迎送客户,并识别、分流、引导客户至银行服务专属区,倾听客户意见反映客户建议;
2、熟悉银行业务,提供银行产品和服务咨询,根据客户需求,积极介绍并引导客户使用网上银行等电子银行业务;
3、维护网点秩序,稳定客户情绪、调和争议,处理并报告突发事件;
4、收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,向银行网点大堂经理和客户服务经理推荐客户。
三、工作地点
1、广州市各网点,以就近分配为原则,服从公司安排优先录用。
四、薪资福利
1、实习: 2000元/月 以上 转正:基本工资2500元/月+季度奖金+其他奖金;
2、购买五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金);
3、节日福利、带薪年假期、及丰富的团队活动等;
4、公司提供良好的职业培训,包括职业形象塑造、专业礼仪、沟通技巧、阳光心态、投诉技巧与处理、厅堂服务与管理、银行业务知识的培训等。
工作满一年优异者,在银行社会招聘(编制)中,可获得举荐机会,符合条件有效录取。
报名方式:(3个工作日内统一通知安排面试)
有意者请把简历(主题:名字+工行大堂助理岗)发至:huangjiamin@seebon.com
咨询电话:020-66608848-1845
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