为了开拓学生教师的眼界，感受改革开放以来在华外资企业运营模式，学习外资企业特色管理理念，6月6日上午10点许，经贸与外语学院邀请了卡西欧（中国）贸易有限公司总经理林成彬先生来学院开设讲座，讲座的题目是：《漫谈跨文化管理的实践》。参加讲座的有学院18级英语4班的学生，18级国际班的部分学生，学院负责人和部分教师。学校柏育红副院长莅临本次讲座活动。

卡西欧（中国）贸易有限公司总部在上海，这次讲座是林总经理出差广州，抽出时间来学院与学生教师见面交流。

林成彬总经理说，作为跨国公司高层管理者常常会感受到不同国家、不同地域文化差异带来的困惑，跨文化管理是一个重要的课题，也是一名企业管理者要掌握的管理技能。合理处理公司文化冲突，协调文化差异，才能推动企业在文化融合中健康发展。林总经理认为，林总经理介绍，日企的运营特点为长期雇佣家族主义依然占据主流，注重培养员工的归属感，提升员工的忠诚度。相对成熟的日企具有“自下而上”决策的“基因”，企业决策特点主要体现在集体决策、禀议制度等方面，企业内各职能部门的职责范围相对交叉，职能部门之间的沟通、互动相对较多，工作的配合度比较好。日企对人才的培养实行“轮岗制度”，让人才在各个岗位得到训练，丰富人才的业务经验，扩大人才视野，提升管理能力。

林总解释和分析了日资企业管理的“报联相”制度，“报”即是指报告，是指对于上司指派的业务或项目，部下将经过和结果进行汇报的行为；“联”指联络，是指将相关的信息告知相关人员以促进团队互动的顺利展开；“相”是相谈（商量），是指在业务推进过程中，向上司或前辈、同事听取意见、接受或提出建议。各级职能部门实行“报联相”制度，可以充分沟通信息，特别是当某一管理层的权限不足以支撑承担的项目时，通过“报联相”制度获得上级的授权，可以有效利用公司资源完成工作任务。

在讲座的互动环节，林总向同学们提出如下问题：不同国家文化差异的表现、如何看待文化差异、对人际关系中沟通重要性的认识、进入外资企业工作的大学生应该具备哪些基本素质等。同学们踊跃举手积极发言，阐述自己的认识体会。林总经理逐一点评了学生的回答，并对五位回答问题的学生赠送了电子手表、电子词典、金融计算器等公司产品。意外获得奖品的学生不禁喜形于色，课堂气氛十分热烈，高潮迭起。

林成彬总经理丰富的跨国公司管理的经历与实践、生动的案例阐述，使聆听者受益匪浅，深感有收获。学院学生与教师对林成彬总经理精彩报告给予热烈掌声，并希望林总经理能常来学院与师生沟通交流。

林总经理与回答问题获奖的学生合影

领导、教师与部分学生与林总经理合影

       经贸与外语学院

       2019年6月7日