花旗软件技术服务（中国）有限公司广州分公司

花旗金融信息服务（中国）有限公司（原名“花旗软件技术服务（中国）有限公司”，以下简称“花旗金融信息”），世界500强花旗集团在华建立的全资子公司，成立于2002年8月，迄今在中国的发展已经超过了十个年头,是中国首批从事金融离岸外包业务的软件技术服务企业之一，致力于为花旗全球业务部门提供软件开发和技术支持。2011年，花旗中国数据中心在花旗金融信息建成并投入运营。2012年4月，根据花旗在中国发展的长远战略和目前全球资源整合的规划，同时为配合中国的信息服务外包产业的规划，公司吸收合并了花旗设立在中国的两家非银行子公司——花旗数据处理（上海）有限公司和花旗管理咨询（上海）有限公司。

   合并后的花旗金融信息业务范围从成立之初的软件技术开发、测试与支持，稳步扩展至包括后台运营服务、数据处理到金融知识培训等在内的完整金融后台服务功能。目前公司总部设在上海浦东新区张江高科技园区，同时在大连、广州设有分公司。花旗金融信息一直秉承着技术驱动创新的宗旨，致力于为全球60多个国家及地区的花旗业务部门提供金融服务。2014年3月，为了更好体现所提供的金融相关的运营服务和技术开发服务，公司正式从“花旗软件技术服务（中国）有限公司”更名为花旗金融信息服务（中国）有限公司。

公司的目标是成为为全球的花旗业务提供一流的金融软件开发、技术支持、业务流程外包以及银行知识技能咨询和培训服务的“卓越中心”。带着这个共同的愿景和凭借我们杰出的员工，花旗金融信息成为了中国地区至关重要的技术支持者，同时也成为了花旗全球运营部的重要的一份子。

 

一、 招聘岗位：

（一）客户服务专员(中国区信用卡业务)

1、主要职责：

解答客户关于中国区信用卡产品的特点，优惠，服务，资费，操作流程以及账户信息等的电话咨询，通过优质的服务与客户维持良好关系。

2、主要要求 ：

（1）具有良好客户服务及销售技巧，银行或信用卡经验优先考虑

（2）能讲流利普通话，英语具有听说读写的能力

（3）愿意24小时轮班工作，包括节假日

（4）勤奋上进，有自律性及团队合作精神

（5）具有良好的工作压力承受能力

 

（二）客户服务专员(中国区银行业务)

1、主要职责：

解答客户关于中国区银行产品的特点、优惠、服务、资费、操作流程，以及帐户信息等的电话咨询，透过优质的电话服务，与客户维持良好关系。

2、主要要求 ：

（1）能讲流利普通话/英语，英语四级以上优先考虑

（2）愿意24小时轮班工作，包括节假日

（3）勤奋上进，有自律性及团队合作精神

（4）具有热诚的工作态度及良好的沟通技巧

（5）良好的打字及计算机操作技能

 

（三）客户服务专员(香港区信用卡业务)

1、主要职责：

解答客户关于香港区信用卡产品的特点、优惠、服务、资费、操作流程，以及帐户信息等的电话咨询，通过优质的电话服务与维持良好的客户关系。

2、主要要求 ：

（1）大专或以上学历，有客户服务或银行工作经验者优先考虑

（2）良好的沟通能力，能讲流利的广东话、普通话，能用英语进行简单的交流

（3）良好的人际关系能力

（4）愿意接受挑战，能在压力下工作

（5）接受24小时轮班工作（包括节假日）

（6）积极主动，自我激励，有团队合作精神

 

（四）客户服务专员(香港区银行业务)

1、主要职责：

解答客户关于香港区银行产品的特点、优惠、服务、资费、操作流程，以及帐户信息等的电话咨询，透过优质的电话服务，与客户维持良好关系。

2、主要要求 ：

（1）大专或以上学历，有客户服务或银行工作经验者优先考虑

（2）良好的沟通能力，能讲流利的广东话、普通话，能用英语进行简单的交流

（3）良好的人际关系能力

（4）愿意接受挑战，能在压力下工作

（5）接受24小时轮班工作（包括节假日）

（6）积极主动，自我激励，有团队合作精神

 

（五）Operations Officer

1、Responsibilities:

Rotate amongst the Service and Operations areas to prepare for assuming a management role in 2 to 3 years

2、Requirements:

（1）Bachelor degree and above, with working experience less than 2 years

（2）Native speaker of Mandarin or Cantonese, Good command of English

（3）Strong communication skills

（4）Service-oriented with positive attitudes

（5）Initiative, committed

（6）Willing to work overtime and on shift duty

（7）Willing to take challenges

（8） With potential to lead and motivate team

 

二、简历投递方式：

我司将于4月16日参加由广东省高校毕业生就业指导中心举办的VIP招聘活动，面试地址：广州市农林下路72号，欢迎有意向同学们先通过网申预约报名，并按成功预约时间段前来面试。

1、 http://www.gradjob.com.cn/personalArea/vip/jobs.jsp?zp_h=847&hd_h=149

 

2、http://www.gradjob.com.cn/cms/index.html （打开链接，选择4月16日场次，点击花旗LOGO即可投递简历）