招聘职位：高级客户代表

薪资：试用期 3.5k-4k  转正 4-5k

福利待遇 ：

1、免费入住全球香格里拉集团旗下酒店（广州除外）；

2、薪资福利优厚，根据绩效考核，可每月领取提成，每年年底还有额外花红（3-5个月）；

3、提供五险一金，公司还额外购买商业医疗保险，可报额度高达90%，让你无后顾之忧；

4、豪华员工餐厅，提供每日2餐美味健康员工餐，让您在有“家”的感觉之余还要承受肥胖的压力；

5、提供带薪年假12天，带薪病假12天，

6、入职即可享受2个月的带薪培训机会

7、非广州市户籍的雇员可享受额外600元的住房补贴

8、提供形式多样的免费培训，帮助您提高业务能力；与美国康奈尔大学共同开办的各个网上培训课程，助您提高业务能力和管理能力；

9、全方位的香格里拉集团职业发展机会

10、每年通过评估，10%以上的优秀员工将有机会到各国香格里拉酒店进行体验，了解各国的产品和卖点

职位要求：

1.具备出色的中文（普通话、粤语流利）口头沟通技巧，具备良好英语的沟通能力（书面、口语）将被优先考虑（普+英+粤，英语能够达到中译英，英译中的水平）

2.工作细致，诚实守信；具备良好的销售和倾听技巧，能够承担多项任务

3.工作时间灵活（需要轮班及周末工作；营运安排必要时，需安排夜班）

4.欢迎应届毕业生求职者应聘，不限定专业，只需要你有愿意从事服务行业的热情及流利的语言能力.

职位信息：

1.接听大中华区（包括香港、台湾、澳门）的客户关于酒店相关产品的咨询，并根据客户的需求推荐和预订相关房型。

2.直属香格里拉酒店管理集团总部。

3.回应客户的预订要求，提供贵宾金环会（香格里拉集团的忠实客人奖励计划）会员服务。

4.努力将客户的每次咨询都转化为预订单；在第一次联络时就能迅速解决每位客户的问题。

5.保持高标准的客户服务，提高客户满意度并留住客户。

6.精通推荐客户预定的各方面工作，达到/超过关键绩效标准。

7.主动向预订者推荐各酒店的设施和服务。

上班时间：

8：00-22：00轮班，三个班次：8：00-17：30；9：00-18：30；12：30-22：00。夜班每月平均轮到10次。月平均休息8天。（春节期间正常轮班）

培训期（试用期）：3个月，期间9：00-18：00参训，周末固定双休

简历投递：1042108919@qq.com（邮件主题：香格里拉+院校+姓名）

联系人：谢小姐 15918706403