电讯盈科有限公司诚聘
电讯盈科有限公司是香港首屈一指的电讯服务商以及亚洲领先的资讯科技及电讯集团之一，凭着远大抱负、创新意念以及坚持致力为客户提供最优质服务的决心，电讯盈科将继续在全球奋力拓展精彩业务。
电讯盈科个人客户营销处(Consumer Sales & Channel)凭借全港最具规模的销售网络，透过24小时电话中心、零售专门店、直销人员及销售伙伴为香港提供独一无二的「四网合一」服务，包括固网服务、宽频互联网服务、宽频电视服务及流动通讯服务。
随着「四网」互相结合和多元化的发展，个人客户营销处(Consumer Sales & Channel)的电话中心全力为客户提供专业、优质服务，吸引了众多「四网」客户的踊跃加入，令「四网」服务继续成为市场上被受欢迎的综合传送平台。
为配合业务发展，我们诚邀有信心活力、渴望寻求自我发展机会的优秀人才加入，与公司共同成长，造就辉煌明天。
诚聘
电话技术服务代表
电话客户服务代表
电话销售代表
兼职电话客户服务代表
兼职电话技术服务代表
1、 电话技术服务代表(服务香港客户)
职位描述：
通过电话为香港互联网客户及宽频电视客户提供技术支援服务，并负责公
司有关产品及优惠服务的推广和销售，致力完成公司所制定的各项服务及
销售指标。
职位要求：
流利广州话,口音纯正及具备良好沟通能力；
具备扎实的计算机及互联网专业知识、良好的计算机及互联网专业 英语水平；
工作积极耐心，善于聆听，具备良好服务意识；
4、有较强的适应性，能承受一定的工作压力；
5、熟悉电脑操作；
6、身体健康；
7、能适应轮班工作（每周平均工作40小时，包括周六、周日及公众假期）。
5、熟悉电脑操作；
6、身体健康；
7、能适应轮班工作（每周平均工作40小时，包括周六、周日及公众假期）。
2、 电话客户服务代表(服务香港客户)
职位描述：
通过电话为香港互联网客户、宽频电视客户及流动通讯客户提供优质卓越服务，并负责公司有关产品及优惠服务的推广和销售，致力完成公司所制定的各项服务及销售指标。
职位要求：
1. 流利广州话,口音纯正及具备良好沟通能力；
2、工作积极耐心，善于聆听，具备良好服务意识；
3、有较强的适应性，能承受一定的工作压力；
4、熟悉电脑操作；
5、身体健康；
6、能适应轮班工作（每周平均工作40小时，包括周六、周日及公众假期）。
5、身体健康；
6、能适应轮班工作（每周平均工作40小时，包括周六、周日及公众假期）。
3、 电话销售代表(服务香港客户)
职位描述：
通过电话向香港客户推广及销售电讯盈科各类产品及服务，包括手提电话、固网电话、now宽频电视及宽频上网服务等，并致力完成公司所制定的各项销售及服务指标，并以优质卓越的服务处理客户对产品及服务的查询。
职位要求：
1. 流利广州话,口音纯正及具备良好沟通能力；
2. 热爱销售工作，享受高效及年轻并有活力的团队工作；
3. 性格开朗，工作积极主动，喜欢与不同类型的人打交道；
有较强的适应性，能承受一定的工作压力；
4、熟悉电脑操作；
5、身体健康；
6、能适应轮班工作（每周平均工作40小时，包括周六、周日及公众假期）。
4、 兼职电话客户服务代表(服务香港客户)
职位描述：
通过电话为香港互联网客户、宽频电视客户及流动通讯客户提供优质卓越服务，并负责公司有关产品及优惠服务的推广和销售，致力完成公司所制定的各项服务及销售指标。
职位要求：
1. 流利广州话，口音纯正；
2. 工作积极耐心，善于聆听，具备良好服务意识；
3. 有较强的适应性，能承受一定的工作压力；
4. 具备销售、客户服务经验及良好英语水平者将获优先考虑；
7、熟悉电脑操作；
6. 普通高校全日制在读学生.
5、 兼职电话技术服务代表(服务香港客户)
职位描述：：
通过电话为香港互联网客户及宽频电视客户提供技术支援服务，并负责公司有关产品及优惠服务的推广和销售，致力完成公司所制定的各项服务及销售指标。
职位要求：
1.流利广州话、口音纯正；
2. 具备扎实的计算机及互联网专业知识、良好的计算机及互联网专业英
语水平；
3. 工作积极耐心，善于聆听，具备良好服务意识；
4. 有较强的适应性，能承受一定的工作压力；
5. 普通高校全日制在读学生.
职位1到职位5请将简历发送到cscrecruit@pccw.com，主题注明应聘的职位及姓名，如：张三——电话技术服务代表(服务香港客户)
6、 粤语技术支持代表
工作摘要：
于专业电话中心内向中国地区客户提供优质的电话产品咨询，解答客户疑问，在线为客户判断基本故障原因以及在线技术支持等服务。包括：电子类消费品，PC及周边设备。致力完成公司所制定的各项工作指标。
职位描述：：
- 客户管理：
? 与最终用户建立良好沟通关系
? 管理客户的电话咨询内容及在线指导方法
- 在线支持：
? 负责客户售前、售后的相关问题处理
? 负责在线的故障判断
? 负责在线的软件安装及使用指导
? 负责在线的投诉处理
- 后台支持：
? 定期更新知识库，为客户提供最新的相关产品知识
- 市场管理：
? 支持消费者促销、联合促销及零售店活动的执行
职位要求：
1． 大专或以上学历，计算机、电子通讯类相关专业毕业
2． 反应敏捷、口齿清晰、能说流利的粤语/普通话
3． 具备良好的英语听说读写能力
4. 熟悉常用的应用软件及操作系统以及电子类产品和PC的相互连接程序
5. 熟练的中英文键盘操作，英文输入在80字母/分钟以上
6. 具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心，能自我激励，并能在有压力的工作环境下工作
7. 有相关领域的电话服务经验者优先
职位6请将简历发送到Harmony.hx.wen@pccw.com，主题注明应聘的职位及姓名，如：张三——粤语技术支持代表。
注：各职位需发到指定的招聘邮箱，否则无效。
受聘待遇
成功取录之申请者，将享受：
· 极具竞争力的薪酬待遇；
· 优厚的福利体系：社保、住房公积金及额外医疗保险；
· 完善的假期组合：带薪年假、病假及法定假期；
· 丰富多彩的员工活动；
· 良好晋升机会和舒适工作环境
除此之外，还可以：
· 获得全面的工作经验及扩阔人际关系的机会；
· 借着不同挑战性的工作而提升个人潜能；
· 有机会在不同地区工作及受训，从而吸收经验；
· 有机会获得管理层亲自指导，以增强对业务及市场的了解，并学习管理技巧；
· 有机会参与公开的个人或公司奖项选举，分享殊荣。
联系方式
公司地址：广州市东风西路191号国际银行中心7楼702室
邮政编码：510180
联系人员：人力资源部
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