汇丰环球客户服务(广东)有限公司
佛山专场招聘日
时间：2010年11月14日， 09：30-12：00
地点：佛山市禅城区华宝南路13号创新中心A座（季华二路旁）
(请携带个人简历和身份证原件,市内可乘坐123、133、146、151、157、K1或蓝鲸五号线公交车在汇丰站下车)
公司概况
汇丰环球客户服务(广东)公司（HDPG）成立于1996年，为汇丰集团提供营运支持服务。我公司与汇丰集团亚太区机构毗邻，拥有各方面的便利和优势。在过去的14年中，公司发展迅速，成立了两个位于广州和一个位于佛山的营运中心，拥有超过5,000名员工。
全球营运
汇丰环球客户服务(广东)有限公司是汇丰集团设立的第一家环球营运服务中心。由于业务发展需要，现时汇丰集团已在印度，马来西亚，菲律宾，斯里兰卡以及中国设立了15个环球营运服务中心，为全球的汇丰集团客户提供多元化的优质营运支持服务。
员工
汇丰环球客户服务(广东)有限公司目前拥有三个营运中心。广州第一营运服务中心， 广州第二营运服务中心和佛山营运服务中心，其员工总数超过5,000人。
客户
汇丰环球客户服务(广东)有限公司的服务对象包括汇丰集团在香港区、英国区、美国区、加拿大区、中国区和日本区的客户。
全面回报－致力构建员工的最佳工作场所
汇丰品牌
汇丰集团，总部位于英国伦敦，乃世界规模最大的银行及金融服务机构之一，在世界86个国家和地区拥有约8,500个分支机构，分布于欧洲、亚太地区、美洲、中东及非洲。
有市场竞争力而完善的薪酬福利体系
薪酬福利体系包括了根据职位在市场的薪酬水平厘定的基本工资和各类津贴,以及根据公司业绩和个人考绩评估结果评定的绩效奖金国家规定的社会保险和住房公积金(社会养老保险、社会医疗保险、社会工伤保险、社会生育保险、社会失业保险和住房公积金)补充商业保险年休假待遇等。
全面而系统的培训
通过课堂培训、在岗培训和网上自学等多种学习途径，员工不但能提高工作知识水平和工作技能，还能获得日后自身职业发展所需的沟通技巧、客户服务技巧和领导能力。
良好的职业发展机会
通过完善的考绩评估系统、晋升机制、内部招聘制度以及不定期内部岗位轮换,为员工提供良好的职业发展机会。
员工关怀计划
包括各种员工活动、讲座和员工帮助热线和咨询，以丰富员工业余生活、帮助员工保持工作生活平衡。
热门招聘职位：
Customer Service Officer, Contact Centre - 信用卡电话客户服务专员
工作内容：
快捷、准确及专业地处理有关客户服务的电话查询及投诉，透过优质的电话服务与客户建立及加强良好的关系，并能向客户推销相关的银行产品。
职位要求：
- 欢迎2011届应届毕业生应聘；
- 具大专或本科学历，具客户服务或销售经验者可获优先考虑；
- 操纯正粤语，并具良好英语能力；
- 有良好电话服务态度、沟通技巧，并擅于建立良好人际关系；
- 打字、计算机操作熟练并熟悉互联网操作；
- 有积极进取心及团队合作精神。
*完善的职业培训包括：
电话礼仪，香港地方常识，咨询应对技巧，银行产品简介，投资理财知识，专业银行系统操作，工作情景模拟，人际沟通技巧及各种管理技巧课程等等。
工作时间：
实行轮班工作制,包括星期日及公众假期, 每班工作8小时，每星期平均工作40小时。(提供夜班及交通津贴)
以上职位的工作地点为佛山分公司。公司将为广州居住的同事提供广州至佛山的接送班车，具体往返路线：坑口地铁站 <=> 佛山分公司。
请在邮件标题或简历上标明应聘职位名称及职位编号(CFSCSOC)，以便加快应聘进度。
Customer Service Officer, Contact Centre - 信用卡电话客户服务专员（综合理财）
工作职责:
电话客户服务专员的主要职责是能够快捷、准确及专业地处理有关客户服务的电话查询及投诉，透过优质的电话服务与客户建立及加强良好的关系。
入职条件:
- 具大专以上学历，有客服经验者可获优先考虑；
- 操纯正粤语，具良好的英语能力；
- 有良好电话服务态度、沟通技巧，并擅于建立良好之人际关系；
- 懂打字，计算机操作及熟悉互联网操作；
- 有积极进取心及团队合作精神；
- 欢迎2011届应届毕业生应聘。
完善的职业培训包括：
迎新课程,电话礼仪,香港地方常识,银行业务概况,专业银行系统操作及各种管理技巧课程等等。
工作时间：
实行标准工时的轮班工作制，即每日工作8小时，平均每周工作五天，每周至少休息一天。
以上职位的工作地点为佛山分公司。公司将为广州居住的同事提供广州至佛山的接送班车，具体往返路线：坑口地铁站 <=> 佛山分公司。
请在邮件标题或简历上标明应聘职位名称及职位编号(CFSCSO)，以便加快应聘进度。
Customer Service Executive - 资料处理文员（汇款/保险项目/银行后台业务）
工作职责：
快捷，准确及专业地处理银行后台业务，如客户资料输入、贷款审批、汇款处理等等。
职位要求：
- 欢迎2011届应届毕业生应聘；
- 专科以上学历，专业不限，具相关工作经验者可获优先考虑；
- 良好英语能力，包括阅读、书写及应用 ，粤语流利；
- 熟练操作办公软件，英文打字每分钟达三十字以上。
*完善的职业培训包括：
迎新课程,电话礼仪,香港地方常识,银行业务概况,专业银行系统操作及各种管理技巧课程等等。
工作时间：
实行标准工时的轮班工作制，即每日工作8小时，平均每周工作五天，每周至少休息一天。
以上职位的工作地点为佛山分公司。公司将为广州居住的同事提供广州至佛山的接送班车，具体往返路线：坑口地铁站 <=> 佛山分公司。
请在邮件标题或简历上标明应聘职位名称及职位编号(CFSCSE)，以便加快应聘进度。
佛山分公司路线指引：
佛山市内可乘坐123路(途经祖庙、东建世纪广场)、133路(途经佛山汽车站)、146路(途经东方广场)、151路(途经季华路沿线)或157路(途经市一医院)公交车在汇丰站下车。
广州市内可选择以下两条线路：
1、广州芳村客运站乘坐广佛城巴7线（又名828专线）,在季华五路东建世纪广场站下车后换乘151路公交车在汇丰站下车。
2、广佛路口（滘口站附近）乘坐广佛城巴蓝鲸5线(途经黄岐/盐步/大沥沿线、佛山火车站/汽车站)在汇丰站下车。
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