【招聘职位】

广发银行信用卡中心95508初级【在线微信】客服专员

【工作地点】

海珠区昌岗东路288号中国电信大厦（地铁8号线晓港站，公交车广医二院或晓港新村站旁）；

【主要职责】

1、通过网银在线客服、微信客服渠道解决广发银行信用卡客户的咨询服务和部分业务查询受理，提供一站式的客户服务处理流程，同时根据客户需要适时营销信用卡增值服务；

2、通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；

3、根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。。

【职位要求】

1、 大学专科及以上学历，专业不限，有在线客服经验者优先；

2、 电脑操作熟练，中文打字速度50字/分钟以上；

3、 具备良好的工作态度、沟通技巧、团队合作精神及文字表达能力，热爱客服工作。；

4、 具备良好的服务意识及独立解决问题能力，积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作；

5、 有志于在金融行业发展，能承受工作压力、适应轮班工作；

6、  班次时段8:00-23:15期间轮班，晚班频率约2个月上三周。排班时长为7小时，根据话务状况可能会有临时加班或排8小时班。，不设营销任务，但可自愿参与。

【薪酬待遇】

1、试用期月薪：2500-3400元，转正后月薪3200-4800（含节日费、开门利是、年终奖励、交通补贴，每年有机会享受调薪福利），按国家相关规定缴纳五险一金。

薪酬架构：基本工资+绩效工资+加班费+节日费+补贴+年终奖励

2、公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等； 

3、可享受带薪年休假；

【发展前景】

有多种的晋升职业发展通道，提供各种完善的培训晋升机会，工作工龄达10个月表现优秀者即有机会转广发编制。

 

【招聘职位】

广发银行信用卡客服中心客服接听专员

【主要职责】接听广发银行客户来电咨询，解答客户关于业务方面问题，为客户提供优质的电话服务。

【职位要求】

1、 大专或以上学历，欢迎大专实习生，专业不限；

2、 标准的普通话，表达流畅；适应轮班工作（07：00-01：30内轮班,每天工作8小时）

3、 能熟练使用MS OFFICE软件；中文打字速度40字/分钟或以上；

【薪酬待遇】

1、包住宿，月薪幅度：3300-4800元/月（基本工资+绩效工资+加班费+节日费+补贴+年终奖励，每年有机会调薪）

2、岗前带薪专业技能培训，按国家相关规定缴纳五险一金。 

3、每天工作8小时，每月轮休7-8天，享受带薪年休假；

4、丰富多彩的员工主题活动，如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等。每位员工都会参与其中。

【发展前景】

我们注重员工的个人发展，优先从内部提拔员工，有多种的晋升职业发展通道，提供各种完善的培训晋升机会，工作优秀者有机会转广发编制以及竞聘银行其他行政、管理类岗位；

【工作地点】

1、广州海珠区晓港   2、广州天河区东圃  3、佛山市千灯湖金融中心（地铁：千灯湖附近）

 

岗位名称1：广发银行空中理财专员(个贷或交叉理财)

岗位职责：

根据公司提供的客户资源，通过电话与客户进行良好的沟通，为客户进行广发个人金融产品介绍，包括：银行储蓄类理财产品、贵宾理财、个人无抵押信用贷款等，并邀约到网点办理相关业务，从而达成既定的销售指标。

应聘要求

1、  大专或以上学历，专业不限，金融类、市场营销类专业优先；

2、  对电话营销有一定了解，发音标准，表达流畅；

3、具有个人银行业务或保险营销经验优先；

4、具有良好的职业操守和团队合作精神。

 

薪酬福利：

1、  底薪（2479元起）+绩效奖金+超额提成，平均薪酬约4200元/月，上不封顶；

年终奖金基数5950元，根据年度绩效成绩上下浮动，最高为基数的200%。

2、5天工作制、每天8小时，无夜班，为员工购买5险、商业险；

3、完善的职业发展空间。

专业线：电话理财专员（5级）电话理财经理（15级）网点理财经理理财规划师

管理线：电话理财专员储备组长团队经理区经理

上班地点：广州市天河区天河路粤能大厦二楼

联系电话：020－29880761孙小姐15013264719    简历投递 邮箱:2474993601@qq.com

 

 

 

岗位名称2：广发银行空中理财经理(准贵宾理财)

岗位职责：

1、    根据公司提供的客户资源，通过电话与客户进行良好的沟通，维护和提升客户关系，有计划、规范性地开展客户关系管理工作，提高客户满意度和忠诚度，降低客户流失率；

2、    结合客户需求和产品特性，为客户介绍资产配置方案及理财规划，有针对性地向客户营销相关产品、服务或产品服务组合，不断提高客户产品持有数量。

应聘要求

1、大学本科或以上学历，如金融业服务营销从业经验2年以上、且岗位匹配度相对较高者，可适当放宽至大专。

2、具有证券销售经验或个人银行业务销售经验，具备电话营销经验优先，发音标准，表达流畅；

3、取得产品销售相关的理财业务从业资格（如：银行从业资格、基金从业资格、保险从业资格）；

4、具有良好的职业操守和团队合作精神。

薪酬待遇：

1、  底薪（3000元起）+绩效奖金+超额提成+年终奖金，平均薪酬约7000元/月，上不封顶；

年终奖金基数7200元，根据年度绩效成绩上下浮动，最高为基数的200%。

2、5天工作制、每天8小时，无夜班，为员工购买5险、商业险；

3、完善的职业发展空间。

专业线：电话理财经理（15级）网点理财经理理财规划师

管理线：电话理财经理储备组长团队经理区经理

 

 

上班地点：广州市天河区天河路粤能大厦二楼

联系电话：020－29880761孙小姐15013264719    简历投递 邮箱:2474993601@qq.com