岗位职责：
1、通过电话与VIP高端用户取得联系，了解用户最新需求，及时跟进回访及反馈；
2、通过游戏、电话、APP等沟通渠道开拓游戏用户，收集VIP用户信息；
3、跟踪用户游戏相关信息，及时制定维护策略，以降低用户流失，提升用户活跃度及持续付费；
4、定期总结分析VIP客户需求，及时提出操作流程和系统支持优化方案。


任职要求：
1、本科及以上学历，专业不限，普通话标准 , 声音甜美；
2、热爱游戏，有大型网游经验者优先考虑；
3、抗压能力强， 适应轮休工作时间（做五休二，无须通宵班） 。

上班地点：广州市天河区科韵路信息港E栋网易大厦