吴容 19英语6班

实习单位：深圳威麦科技有限公司

实习心得体会：

作为一名外贸业务员，阿里巴巴国际站上优化自己产品的关键词(多元化、专业化)、参数、图片等。TM在线，抓住机遇。 研究RFQ，如果有机会报价，立即报价。根据客户的信息搜索客户的联系方式，然后报价。当有询盘时，处理客户的需求，研究客户。将线下客户引流到线上交易，提高平台星级，增加公司权重。寻找客户并跟进潜在客户。

通过Google, linkedin, facebook, ins等独立搜索客户，并搜索新客户。在Linkedin、facebook、ins等平台发送产品推广信息(每天都要做)。如果潜在客户业务较多，可以每天发送20-50封邮件营销(开发信)，具体数量根据公司邮箱的成功率确定。如果有一定的潜在客户，发送电子邮件开发函的效果很小，所以必须与电话、电话相结合，联系客户，到达客户的需求点，解决客户的问题。如果有重点客户和样品客户，可以直接电话联系，每天电话联系的客户数量根据实际情况确定。通过微信、whatsapp、Skype等社交媒体联系老客户，潜在客户推广新产品。

心得体会：

1.       完成比完美更重要，注意细节。当我第一次接触工作的时候，很多事情不能一下子处理好，我似乎很着急。虽然完成了工作，但在工作过程中有些细节没有注意到，事情似乎很混乱，效率也下降了。经过不断的探索和总结，我意识到要想高质量的完成这些任务，首先要协调大量的工作，然后从细节开始，保持良好的工作状态，提高效率。现在我可以独立面对客户，以专业的态度面对客户。我正在努力丰富自己的专业知识，提高自己的业务水平。

2.       学会沟通和团队沟通是个人在这个社会中生存的基本能力。销售人员的工作需要与内部和外部部门以及社会上许多人打交道。良好有效的沟通显得尤为重要。当事情发生时，要积极主动，第一时间解决问题，可以更好地完成工作。做事不逃避、勇于前进、负责到底的品质也会让自己的工作顺利进展。

3.       加强英语和专业知识的学习。对于外贸人员来说，不仅要掌握足够的硬专业知识，还要能够用英语与外商进行沟通、谈判和书写传真、信函。如果不能很好地掌握专业的英语知识，就很难胜任工作，甚至影响业务的顺利进行。

4.       在工作中，我们难免会犯错误，因此被责骂是不可避免的。当这件事发生在我身上时，我深刻地意识到，解释只是在找理由，争论太多是没有用的。你向领导解释得越多，情况就越糟，所以承认错误是关键。对于误解，随着时间的推移，真相总会大白。所以没有必要和你的上司吵架，因为我们之间不是对立的。

积极与老员工沟通。
因为和老员工的相处越来越好，在工作上也给我带来了很多方便。他们耐心地向我讲解了一些工作注意事项和多年来的工作经验。我们必须承认良好的人际关系对我们自己很重要。无论是个人还是企业，只有在良好的人际关系下才能实现良好的合作。良好的合作往往有助于我们高效率地完成工作，事半功倍。