许国巾 19广电1班

实习单位：深圳市新驰展娜科技有限公司

实习心得体会：

首先，老师给我们讲解什么是直播电商，直播电商顾名思义就是以直播的方式，进行商品的推销、销售。直播本质上只是一种流量工具。了解它的实质后，我们学习了直播电商的一般流程，首先，直播前准备：直播前先要选择直播商品，商品的资料和上架信息等，还有商品讲解流程，然后就是直播设备的准备，接下来就是直播脚本的准备，也就是从开场到结束的主播话术，这些准备完毕后还需要提前准备好互动用的礼品和互动节点策划，其中直播预热的内容也要提前发布出去，将直播间流量的引入工作前置。其次，准备开播以后，就是直播过程中按照脚本执行，然后要注意与用户的互动反馈，主要还是运营在后台要对直播间整个数据情况做监控，订单数量、直播间人数等等，如果发现直播效果不好还需要随时优化调整，最后，直播结束后不要忘了比较重要的直播复盘过程，查看数据统计情况，然后通过分析来为下次直播做准备。以上介绍了做电商直播大概流程。由此可见，有了充分的前期准备才能在直播中更有余地的发挥，不至于发现问题手忙脚乱。之后，老师给我们讲解了如何成为一名成功的主播，需要对自身进行修炼和包装。

1．说话技巧，说话要让用户感觉到舒服，有亲和力。

2外在基本素养，口齿伶俐是主播的必要条件，其它外在的基本素养也是必须要提升的。

3．人设包装其实就是把主播标签化。建立标签和主播之间的强关联，当提到某某主播的时候，用户第一反应就是那个非常有特点的标签。比如，提到李佳琦就会想到OMG。老师还具体讲述了如何布置直播间设备、环境与灯光，如何策划并执行商品直播活动，能够组建直播团队，打造主播人设，如何合理地选择、陈列与管理直播间商品，以及如何运用讲解话术推广直播间商品。听了老师的讲解，我对直播电商有了更深刻的了解，也大致熟悉它的流程以及重要的部分。 实习体会：经历了为期两周的实训，我学到了很多直播电商方面的知识，培养了我对直播电商的兴趣，老师把自身所知的直播经验传授给我们。这些都是对我们日后的学习与就业有非常大的帮助。