张婷婷：19会计4班

实习单位：广东河源农村商业银行股份有限公司

实习心得体会：

此次银行实习的过程就是边学习、边实践、边思考总结经验的过程。主要学习三个方面的业务，分别是费用报销业务、柜台业务和大堂业务。虽然在校学习了费用报销业务的理论知识，也进行了实操训练，但一些业务办理流程和细节还是需要根据单位规定和实际情况而有所变化，并且业务办理的熟练程度和准确率需要通过多次办理和加练才能得以提升。学习了很多柜台业务，例如储蓄业务，所有的柜台业务操作，因为实行的是银行柜员制度，我只能做一个学习者和助手。对于大堂业务，主要是跟着大堂经理进行学习，解答客户问题，引导客户办理业务，辅助客户使用自助办理业务机器，维持大堂秩序。

除了这三个主要业务的学习和办理，还有其他的工作，例如日常的卫生清洁、年末的资料整理和春节换新钞活动，甚至是干杂活。实习的工作不一定每项都是重要的、重大的任务，很多时候是一些简单的工作。曾经有一段时间怀疑自己和迷失方向，认为自己的价值无处体现，一心想干大事。后来，我仔细想想，每一位前辈都有做过这些不起眼的小活，他们的经验和能力都是一点一点做出来、累积起来的，我应该耐心、负责、专注完成每一件事，脚踏实地，走稳每一步。在学习中做事，在做事中学习，任何事物都有它的规律，不急不躁，同时也要善于发现每个人的闪光点，养成谦虚好学才能不断进步，踏实肯干才能更专业更优秀。

整个实习工作的过程，都离不开前辈们的悉心指导和帮助，没有他们，我也不可能凭一己之力顺利完成实习工作。因此我很感激贵单位提供了一个施展才华、助我成材的优质平台，感激热情且业务能力强的前辈们手把手教我，耐心又认真，工作之余也带着我融入这个欢乐又融洽的大家庭中。同时，也感谢学校和老师对我校外实习的帮助、关心和支持，我会更加用心工作，做出成绩。

实习是挑战也是机遇，只有用心工作和与人相处，才能收获满满，感受到实习意义，为今后正式步入社会奠定深厚和稳固的基础。日后，我会细细回顾这段实习经历，不忘来时走过的路，继续走好前进的道路，好与不足都是成长路上的基石。身为新时代的新青年，我愿意为祖国的建设事业奉献自己的青春力量。