广州衣酷服饰有限公司-京东客服
职位信息
职位描述：
岗位职责：
1、使用电话跟催货到付款，处理售前售后所有问题；
2、网络在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通；
3、应用ERP系统，进行客户订单，退换货，查询库存情况等情况的处理；
4、根据客户意向，推荐合适的商品，促成订单成交；
职位要求：
1、中专以上学历，打字速度：60字/分；
2、能独立完成网店客户服务工作；
3、条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询沟通；
4、优秀的电子商务专业应届毕业生亦可。
薪酬与福利：
1、人性化的员工假期：各种带薪假期，带薪年假，婚假，产假，丧假等；
2、完善的薪酬体制：每年至少一次调薪，根据个人工作业绩进行不定时薪资调整；
3、丰富的员工福利：工作餐，生日会，年度体检，年度旅游，各类年节福利等；
4、多彩的员工活动：春节晚会、双十一誓师大会、羽毛球、篮球俱乐部等；
5、工作环境：人性化的办公场所，活跃的办公氛围；
公司即将搬迁到黄边地铁站旁。
岗位职责：
1、使用电话跟催货到付款，处理售前售后所有问题；
2、网络在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通；
3、应用ERP系统，进行客户订单，退换货，查询库存情况等情况的处理；
4、根据客户意向，推荐合适的商品，促成订单成交；
职位要求：
1、中专以上学历，打字速度：60字/分；
2、能独立完成网店客户服务工作；
3、条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询沟通；
4、优秀的电子商务专业应届毕业生亦可。
薪酬与福利：
1、人性化的员工假期：各种带薪假期，带薪年假，婚假，产假，丧假等；
2、完善的薪酬体制：每年至少一次调薪，根据个人工作业绩进行不定时薪资调整；
3、丰富的员工福利：工作餐，生日会，年度体检，年度旅游，各类年节福利等；
4、多彩的员工活动：春节晚会、双十一誓师大会、羽毛球、篮球俱乐部等；
5、工作环境：人性化的办公场所，活跃的办公氛围；
公司即将搬迁到黄边地铁站旁。
职能类别：网店/淘宝客服 网络/在线客服
联系方式
上班地址：嘉禾街鹤边村皮博城2楼2222室
公司信息
企业简介
衣酷集团，前身为广州衣酷服饰有限公司，2007年由80后服装世家接班人创立发展而来。经过十多年时尚服饰以及电商行业经验的积累，衣酷集团不断延伸产品线和升级自身业务，现旗下拥有皓顿、斯提亚、阿尔皮纳袋鼠这三大风格特异且互补的子品牌，并形成以***箱包、男鞋、***服饰为主，兼营***皮具的时尚管理集团。
目前，衣酷集团三大品牌已强势入驻天猫、唯品会、京东等知名电商平台，
年销售额3亿+，且呈不断上升趋势。旗下原创品牌皓顿在欧洲、亚洲已拥有60多
个代理商，所销售的品类涉及箱包、男鞋、男装，产品远销海外，广受各国欢迎，
皓顿将整合海外资源，继续拓展国际市场。
●衣酷集团旗下品牌皓顿于2012年其销售排名已进入到天猫TOP10
●2013年获得天猫颁发的***成长奖
●2013年京东的箱包品类TOP3排名
●2014年上升为京东TOP1商家
●2014年皓顿日前迎来了其第一轮天使投资，首轮融资金额达800万美金。
●2017年皓顿入围“CCTV中国品牌榜”
旗下品牌
皓顿，衣酷集团旗下高端原创品牌，提出“干掉平庸”的精英时尚理念，致力于为精英型男塑造雅致不失个性、简约不失型格的整体形象。
斯提亚，衣酷集团收购的欧美皮具品牌，品牌始终坚守快时尚设计师品牌的理念，并以“款式多，更新快，优质平价"的产品理念引领着当今***皮包时尚潮流。
阿尔皮纳袋鼠，衣酷集团代理的意大利服饰品牌，作为一个成熟的世界级品牌，袋鼠凭借着敏锐的时尚前瞻性树立了时尚服饰界绝对地位，已然成为一个时尚界的代名词。
企业文化：
我们的使命：倍增用户价值，成就衣酷人梦想
我们的愿景：成为最值得信赖的电商人
我们的价值观：不甘平庸，拥抱变化，以人为本
衣酷集团，前身为广州衣酷服饰有限公司，2007年由80后服装世家接班人创立发展而来。经过十多年时尚服饰以及电商行业经验的积累，衣酷集团不断延伸产品线和升级自身业务，现旗下拥有皓顿、斯提亚、阿尔皮纳袋鼠这三大风格特异且互补的子品牌，并形成以***箱包、男鞋、***服饰为主，兼营***皮具的时尚管理集团。
目前，衣酷集团三大品牌已强势入驻天猫、唯品会、京东等知名电商平台，
年销售额3亿+，且呈不断上升趋势。旗下原创品牌皓顿在欧洲、亚洲已拥有60多
个代理商，所销售的品类涉及箱包、男鞋、男装，产品远销海外，广受各国欢迎，
皓顿将整合海外资源，继续拓展国际市场。
●衣酷集团旗下品牌皓顿于2012年其销售排名已进入到天猫TOP10
●2013年获得天猫颁发的***成长奖
●2013年京东的箱包品类TOP3排名
●2014年上升为京东TOP1商家
●2014年皓顿日前迎来了其第一轮天使投资，首轮融资金额达800万美金。
●2017年皓顿入围“CCTV中国品牌榜”
旗下品牌
皓顿，衣酷集团旗下高端原创品牌，提出“干掉平庸”的精英时尚理念，致力于为精英型男塑造雅致不失个性、简约不失型格的整体形象。
斯提亚，衣酷集团收购的欧美皮具品牌，品牌始终坚守快时尚设计师品牌的理念，并以“款式多，更新快，优质平价"的产品理念引领着当今***皮包时尚潮流。
阿尔皮纳袋鼠，衣酷集团代理的意大利服饰品牌，作为一个成熟的世界级品牌，袋鼠凭借着敏锐的时尚前瞻性树立了时尚服饰界绝对地位，已然成为一个时尚界的代名词。
企业文化：
我们的使命：倍增用户价值，成就衣酷人梦想
我们的愿景：成为最值得信赖的电商人
我们的价值观：不甘平庸，拥抱变化，以人为本
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